Obchodování na internetu může být skvělý obchod a nesmírné zařízení. Nemusíte se potýkat s parkovištěm v obchodě, prodejcem, který by vás chtěl tlačit na něco, co nechcete, a stále můžete vybírat dobré zboží z pohodlí vaší gauče. Ale musíte se postarat o to, abyste se vyhnuli problémům po nákupu. Chcete-li zajistit "bezpečný nákup", musíte nejprve mít počítač řádně chráněný. Zkontrolujte stav antivirového programu a skenujte jej, abyste odstranili případné vetřelce, kteří mohou být ve vašem systému. Vyhýbejte se nakupování na veřejných nebo kolektivních počítačích, neboť tyto transakce vyžadují spoustu osobních údajů, stejně jako čísla karet a bankovních účtů.
Při výběru obchodu, ve kterém chcete koupit, podívejte se na odkazy a recenze. Je důležité znát názory ostatních spotřebitelů. V době nákupu se ujistěte, že web má zabezpečenou komunikaci. Obvykle je na navigační liště malý visací zámek, který představuje bezpečnost nákupu. Na adrese webu se také změní a po // bude vypadat S (zabezpečení). Buďte opatrní u obchodů, které praktikují hodnoty daleko pod trhem. Právo elektronického spotřebiteleJakmile je nákup uskutečněn, je důležité zkontrolovat všechny informace, jako jsou osobní údaje, adresa doručení a zejména doba, kterou obchod ukládá k dodání produktu. Advokát,
odborník na ochranu spotřebitele Patrick C. Ghelfenstein, varuje, že nedodání produktu je největší příčinou stížností spotřebitelů. "Aby se předešlo takovým problémům, musí spotřebitel před provedením nákupu prohledat historii webu, zkontrolovat mnoho stížností týkajících se této položky a nedůvěřovat neznámým místům," varoval.Specialista také vysvětluje, že při nákupu online (prostřednictvím internetu, telefonu nebo katalogů) umožňuje Kodex ochrany spotřebitele kupujícího, aby operaci litoval a zrušil. "V takovém případě klient nemusí poskytovat žádné ospravedlnění. Prostě informujte společnost o zrušení nákupu do sedmi dnů po obdržení zboží, "vysvětluje. Obchod musí kupujícímu uhradit hodnotu produktu a také další náklady, jako je náklad.
V případě
nedodržení termínu dodání může spotřebitel rovněž požadovat zrušení nákupu a vrácení hodnoty.Právo obchodovat v internetových obchodech se nijak neliší od fyzických obchodů. Výměna je obvykle možná pouze v případě, že zboží je vadné. Většina obchodů však má vlastní obchodní politiku a zaručuje výměnu produktu. Před zakoupením je proto důležité si uvědomit pravidla obchodu. V tomto případě je kupující zodpovědný za přepravní poplatky za přepravu produktu.
Po všech těchto bezpečnostních opatřeních, pokud má klient problémy, advokát doporučuje, aby se nejdříve obrátil na Zákaznický servis (SAC) a pokud problém přetrvává, měl by se spotřebitel obrátit na Procon nebo soud, aby zasáhl a pomůže vám při řešení případu. (Tj.